尊敬的女士/先生:

您好!

首先感謝您一直以來對我們的支持和信賴!在您的關心和鼓勵下,我們對産品的質量意識和服務意識有了很大程度的提高,光電配線接續設備、數據傳輸網絡、智能布線等系列産品市場開拓工作也因此得以順利的進行,但這僅僅是我們愉快合作的開始。為了進一步促進我們之間的溝通與合作,并讓我們能為您提供最快、最新、最全面的産品資訊和最滿意的客戶服務,請您抽出一點時間,提供一些寶貴的意見。

我們會将您的信息錄入屬于您的客戶數據庫,優越的國際互聯網将給您帶來信息時代的貼心服務!您可以通過電話、傳真、E-mail告訴您所需要的,我們會以最快的速度給您最滿意的答複。

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承諾項目

承諾内容

産品三包

1.我公司對售出的産品實行嚴格的保修及終身維修制度。
2.我公司生産的所有産品在一年内有質量問題負責包退,二年内負責包換,三年内負責維修。
3. 若因用戶使用不當或貯存不當造成産品質量問題,我公司三年内負責保修,但收取成本費。
4. 在三包承諾期内,因産品自身質量問題而造成的,該産品一切維修費用由我公司承擔。

安裝

我公司免費提供現場安裝服務,确保安裝質量符合技術要求,符合行業标準和企業标準,并為成功開通提供技術保障。

培訓

我公司免費負責為用戶的機房操作人員和維修人員提供技能培訓,使受訓人員弄清設備的結構、工作原理、運行操作要求和安全性能保護等基本知識,掌握設備使用操作要領及維護保養辦法

專線服務

我公司用戶服務部售後服務專線電話: 
客戶服務熱線:0576-8398 6087   技術服務熱線:0576-8398 6765
用戶反饋意見将在2小時内予以明确答複,視情況派專業技術人員在24小内到現場分析故障原因,制定糾正措施,排除故障。

咨詢服務

用戶服務部将熱情、耐心地為用戶提供與本公司通信設備相關的質量、技術服務咨詢,直到顧客滿意為止。

榮譽顧客

我公司真誠希望用戶針對我們所生産的通信設備提出多方面的寶貴意見。公司每年将對提出意見(建議)的顧客進行評選,選出最佳榮譽顧客,特邀來公司參觀指導。

客戶檔案

我公司有健全的客戶檔案,為所有用戶單位進行跟蹤服務,同時對所有的設備進行質量跟蹤,以便及時發現由産品設計、生産過程中的缺陷而導緻的性能不足、功能不全,從而對設備生産技術進行不斷改進,實現技術同步。

巡視員制度

我公司定期派出巡視員到各用戶單位上門征求意見,跟蹤檢查設備運行狀态,确保設備運行安全可靠。

如果您在使用過程中發現我們的産品有不足之處或者其它問題,請緻電0576-8398 6087或發郵件到service@dns7d6e.top,我們将會及時做好服務工作。


服務承諾

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